Dashboard đã vận hành ổn định, dữ liệu phản ánh của người dân và toàn bộ quy trình tiếp nhận, phân loại, xử lý phản ánh
Với cách tiếp cận lấy y tế cơ sở làm nền tảng, người dân làm trung tâm, dữ liệu và công nghệ là cột trụ,
Thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính, lấy người dân làm trung tâm. Công việc gồm rà soát, đơn giản hóa, công khai TTHC,